CafeForexVN – Axi (hay Axitrader) là một nhà môi giới forex, đã có mặt tại khá nhiều nơi trên thế giới, trong đó có cả Việt Nam. Tôi đã ngừng giao dịch với nhà môi giới này vì đây là nhà môi giới “kém cỏi”. Sàn thực hiện chậm trễ các lệnh của nhà đầu tư và các tín hiệu giao dịch thì hoàn toàn không đáng tin cậy. Sẽ mất hơn một tuần trước khi bạn nhận được tiền của mình và tệ nhất là bạn sẽ được yêu cầu gửi rất nhiều tài liệu để xác minh. Nhìn chung, đã có rất nhiều người phàn nàn rằng sàn Axi có tín hiệu giao dịch kém và tệ nhất là họ sẽ để bạn mất tiền.
Đây có phải là nơi xứng đáng để cho thế hệ Millennials tham gia đầu tư?
Khi chọn sàn AxiCorp dưới quyền kiểm soát của ASIC, và nó vẫn hoàn toàn tuân thủ các cơ quan quản lý. Vào tháng 1 năm 2020, cơ quan quản lý Úc ASIC cũng đã thu hồi giấy phép của AxiCorp, tuyên bố rằng công ty đã không tuân thủ các yêu cầu quy định. Nhiều nhà giao dịch trên khắp thế giới chọn Axi cho các dịch vụ mở rộng quy mô của họ. Tuy nhiên cách Axi giải quyết các vấn đề cho nhà đầu tư mới là điều quan trọng cần xem xét về nhà môi giới này. Tôi đã giao dịch tại Axi trong vòng vài tháng, và rất nhiều vấn đề của tôi đã không được sàn giải quyết ổn thỏa.
Phải mất từ một đến ba ngày để mở tài khoản tại Axi, trong khi những sàn khác chỉ tốt nửa ngày. Thêm nữa, quá trình rút tiền lại càng mất thời gian hơn. Tôi không thể rút tiền trở lại thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ ngay cả khi tôi đã nạp tiền vào tài khoản của mình bằng phương pháp này. Tôi đã gặp phải trở ngại khi hai yêu cầu rút tiền từ Neteller của mình bị sàn Axi từ chối. Đại diện dịch vụ khách hàng của Axi thông báo cho tôi biết rằng lần rút tiền Neteller đầu tiên của tôi đã bị hủy do lỗi kỹ thuật từ sàn, trong khi lần rút tiền thứ hai bị hủy do tôi đã thực hiện khoản tiền gửi cuối cùng qua thẻ tín dụng.
Hỗ trợ khách hàng của Axi cũng là vấn đề đáng lo ngại. Tôi đã mất ít nhất 2 ngày để được hỗ trợ (liên quan đến yêu cầu mở tài khoản phụ mới, thay đổi đòn bẩy, xóa tài khoản lịch sử âm). Đôi khi không có phản hồi qua email luôn, sau đó tôi phải nhắn tin trò chuyện liên tục với họ để yêu cầu hỗ trợ.
Làm cách nào để xóa tài khoản tại Axi?
Nếu bạn cũng cảm thấy sàn Axi đang không hỗ trợ cho quá trình đầu tư của bạn, hoặc nhà môi giới này có dấu hiệu lừa đảo thì tôi khuyên bạn nên ngưng giao dịch. Trước khi có thể đóng tài khoản, trước tiên bạn cần rút tất cả tiền khỏi (các) tài khoản. Điều này có thể được thực hiện thông qua Cổng thông tin khách hàng. Khi số dư là 0 đồng, bạn sẽ cần gửi email đến [email protected] xác nhận số tài khoản của bạn và yêu cầu đóng số tài khoản bằng văn bản.
